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Liebe Kunden von Kinder Spiel Waren,

wir verstehen, dass die Auswahl des richtigen Spielzeugs für Ihre Kinder besonders wichtig ist. In unseren FAQ finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren hochwertigen Holzspielzeugen, Brettspielen, Stofftieren und weiteren pädagogisch wertvollen Spielwaren.

📦 Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Nach der Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen beträgt die Lieferzeit:
• Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand mit DHL oder FedEx
• Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage nach Versand mit EMS

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Weg Ihrer Lieferung verfolgen können.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Unsere Versandpartner hinterlassen eine Benachrichtigungskarte mit Informationen, wo Sie Ihr Paket abholen können oder wie Sie eine neue Lieferung vereinbaren können.

Liefern Sie auch in mein Land?

Wir liefern weltweit! Ausgenommen sind lediglich einige asiatische Länder und abgelegene Regionen, die wir aus logistischen Gründen nicht erreichen können. Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

🎁 Produkte & Sortiment

Welche Arten von Spielzeug führen Sie?

Unser Sortiment umfasst:
• Brettspiele für die ganze Familie
• Hochwertiges Holzspielzeug
• Traditionelle Kreisel
• Liebevoll gestaltete Puppen
• Kreatives Rollenspielzeug
• Spezielles Spielzeug für Kleinkinder
• Kuschelige Stofftiere

Sind Ihre Spielzeuge für Kleinkinder geeignet?

Ja, wir führen spezielles Spielzeug für Kleinkinder, das auf deren Entwicklungsstand abgestimmt ist. Alle unsere Produkte entsprechen den europäischen Sicherheitsstandards.

Werden die Spielzeuge auf Sicherheit geprüft?

Absolut! Jedes Spielzeug wird vor dem Versand sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass es in perfektem Zustand und sicher für Ihre Kinder bei Ihnen ankommt.

💳 Zahlung & Bestellung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Abwicklung Ihrer Bestellung.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in originalem Zustand und Verpackung zurückgesendet werden.

Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?

• Artikel müssen unbenutzt und in originalem Zustand sein
• Originalverpackung sollte vorhanden sein
• Kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected]
• Include den ursprünglichen Lieferschein

🌱 Nachhaltigkeit & Qualität

Legt Kinder Spiel Waren Wert auf Nachhaltigkeit?

Ja! Unsere kostenlose Versandoption mit EMS ist unsere umweltbewusste Lösung. Zudem legen wir großen Wert auf langlebiges, qualitativ hochwertiges Spielzeug, das Generationen überdauert und so Ressourcen schont.

Warum dauert der kostenlose Versand länger?

Unser kostenloser Versand mit EMS ist bewusst als ökologischere Alternative konzipiert. Durch längere Transportzeiten mit gebündelten Sendungen reduzieren wir unsere Umweltauswirkungen und können Ihnen gleichzeitig kostenlosen Versand anbieten.

📞 Weitere Fragen?

Unser freundliches Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Kaiserstraße 34, Karlsruhe, DE 87891