Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Kinder Spiel Waren! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website kinderspielwarende.com und den Kauf unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Unser Unternehmen legt besonderen Wert auf hochwertige, sichere Spielzeuge für Kinder und eine transparente Kundenkommunikation. Wir richten uns insbesondere an Familien, Eltern und Großeltern, die qualitativ hochwertiges und pädagogisch wertvolles Spielzeug suchen.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website kinderspielwarende.com aufgegeben werden. Vertragspartner ist:

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Die vollständige Liste der nicht belieferbaren Regionen finden Sie auf unserer Website.

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktpalette

Unser Sortiment umfasst folgende Kategorien:

• Brettspiele
• Holzspielzeug
• Kreisel
• Puppen
• Rollenspielzeug
• Spielzeug für Kleinkinder
• Stofftiere

3.2 Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, alle Produkte auf unserer Website korrekt und vollständig zu beschreiben. Alle Abbildungen dienen als Orientierungshilfe und können geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine Alternative an oder erstatten den Kaufpreis zurück.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Durch das Absenden Ihrer Bestellung auf unserer Website geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder Ihnen eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden.

4.2 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise auf unserer Website verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bei nicht rechtzeitiger Zahlung die Bestellung zu stornieren.

5. Lieferung

5.1 Bearbeitungszeit und Lieferoptionen

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

Die Lieferzeiten sind geschätzte Zeiten und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren.

5.2 Lieferrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie als Käufer über.

6. Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Widerrufsausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:

• Stofftiere aus hygienischen Gründen
• Puppen, sofern diese ausgepackt wurden
• Holzspielzeug mit persönlicher Gravur oder Individualisierung
• Geöffnete Brettspiele und Rollenspielzeug
• Spielzeug für Kleinkinder, bei dem die Sicherheitsversiegelung entfernt wurde

6.3 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

7. Rücksendeprozess

7.1 Voraussetzungen für Rücksendungen

• Artikel muss unbenutzt und in originalem Zustand sein
• Originalverpackung und alle Zubehörteile müssen vorhanden sein
• Rückgabeschein muss ausgefüllt sein
• Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt erfolgen

7.2 Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

1. Rückgabeantrag stellen: Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit den erforderlichen Informationen.
2. Rücksendeetikett erhalten: Innerhalb von 1-2 Werktagen senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu. Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.
3. Paket versenden: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und bringen Sie das Paket zu einer DHL- oder FedEx-Filiale.
4. Bearbeitung: Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Anfrage innerhalb von 3-5 Werktagen.

7.3 Rückerstattungen

7.4 Umtausch

Für Umtauschwünsche senden wir Ihnen den neuen Artikel, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Bei Preisdifferenzen erhalten Sie eine entsprechende Rückerstattung oder Rechnung.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass wir für Transportschäden nicht verantwortlich sind. Verpacken Sie die Rücksendung daher besonders sorgfältig.

8. Garantie und Gewährleistung

Für alle unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir auf bestimmte Produkte eine Herstellergarantie, deren Dauer und Umfang den Produktinformationen zu entnehmen ist.

Bei Mängeln wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter [email protected].

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), jedoch beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

11. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Software, unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Eine Vervielfältigung, Verarbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Kinder Spiel Waren.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, unser Geschäftssitz in Karlsruhe.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Kontakt

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Kinder Spiel Waren und stehen Ihnen für eine sorgenfreie Lösung gerne zur Verfügung!

Ihr Kinder Spiel Waren Team